यह सार्वजनिक प्रस्ताव (इसके बाद — समझौता) व्यक्तिगत उद्यमी गोर्बाचेव इल्या एंड्रीविच, कर पहचान संख्या (INN): 470805956161 (इसके बाद — ठेकेदार) द्वारा अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त अनुबंध कानून के सिद्धांतों के अनुसार, किसी भी कानूनी रूप से सक्षम व्यक्ति या संस्था (इसके बाद — ग्राहक) को इस प्रस्ताव में निर्धारित शर्तों के तहत ROCKET TOOLS सेवा के भीतर सूचना सेवाओं के प्रावधान के लिए एक समझौते में प्रवेश करने के लिए एक आधिकारिक प्रस्ताव है। इस दस्तावेज़ में समझौते की सभी भौतिक शर्तें शामिल हैं।
इस प्रस्ताव समझौते का पाठ यहां उपलब्ध है: https://rocket-tools.pro/docs/hi-offer-agreement.html।
1.1. इस दस्तावेज़ के प्रयोजनों के लिए, निम्नलिखित शब्दों के नीचे दिए गए अर्थ होंगे:
1.2. यदि प्रस्ताव के पाठ में कोई शब्द परिभाषित नहीं है, तो उसकी व्याख्या पहले लागू अंतरराष्ट्रीय अनुबंध कानून सिद्धांतों द्वारा और दूसरे इंटरनेट पर सामान्य उपयोग द्वारा निर्धारित की जाएगी।
2.1. ठेकेदार सूचना सेवाएं प्रदान करने का कार्य करता है, और ग्राहक इस समझौते की शर्तों के अनुसार प्रदान की गई सेवाओं को स्वीकार करने और भुगतान करने का कार्य करता है। पंजीकरण के बाद, ग्राहक को सार्वजनिक रूप से उपलब्ध उपकरणों का एक निश्चित सेट प्रदान किया जाता है। यदि वांछित हो, तो ग्राहक उनकी लागत का भुगतान करके बंद उपकरणों का एक व्यापक सेट खरीद सकता है। सूचना सेवाओं की कीमत (टैरिफ, बंद उपकरणों के लिए सदस्यता शुल्क) ठेकेदार द्वारा एकतरफा रूप से निर्धारित की जाती है और पृष्ठ पर इंगित की जाती है: https://rocket-tools.pro/hi/price/।
2.2. केवल पंजीकृत ग्राहक ही इस समझौते के तहत प्रदान की गई सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं।
2.3. ठेकेदार पंजीकरण के दौरान ग्राहक द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सटीकता या शुद्धता के लिए जिम्मेदार नहीं है।
2.4. वेबसाइट पर पंजीकृत ग्राहक को लॉगिन और पासवर्ड के माध्यम से व्यक्तिगत पहचान प्राप्त होती है। लॉगिन और पासवर्ड का तीसरे पक्षों को हस्तांतरण निषिद्ध है। ऐसे हस्तांतरण के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नकारात्मक परिणाम के लिए ग्राहक पूर्ण जिम्मेदारी वहन करता है।
2.5. ग्राहक स्वीकार करता है कि इस समझौते के प्रयोजनों के लिए, जिसमें उपयोग की गई सीमाओं की संख्या और खर्च की गई धनराशि का निर्धारण शामिल है, विशेष रूप से ROCKET TOOLS स्वचालित लेखा प्रणाली के डेटा का उपयोग किया जाएगा।
2.6. ठेकेदार सेवा के माध्यम से ग्राहक द्वारा प्राप्त विश्लेषणात्मक जानकारी के उपयोग या परिणामों (प्रभावशीलता) के संबंध में कोई वारंटी प्रदान नहीं करता है।
2.7. ठेकेदार तीसरे पक्ष की सेवाओं के संचालन में होने वाली तकनीकी खराबी या विफलताओं के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें खोज इंजन, एआई सेवाएं और विश्लेषण प्लेटफॉर्म (जैसे Google, Yandex, ChatGPT, Claude AI, और अन्य) शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, जो ROCKET TOOLS सेवा द्वारा प्रदान की गई विश्लेषणात्मक जानकारी के विरूपण का कारण बन सकते हैं।
3.1. इस प्रस्ताव की स्वीकृति में ग्राहक द्वारा अनुक्रमिक क्रियाओं की एक श्रृंखला शामिल है: एक ईमेल पता और पासवर्ड प्रदान करके ROCKET TOOLS सेवा में पंजीकरण पूरा करना (और/या ठेकेदार के सोशल मीडिया खाते का उपयोग करना), समझौते की स्वीकृति की पुष्टि करना, और बाद में सेवाओं के लिए चयनित टैरिफ (सदस्यता शुल्क) का भुगतान करना।
3.2. इस प्रस्ताव की स्वीकृति का अर्थ है कि ग्राहक इस समझौते में निर्दिष्ट ठेकेदार के साथ बातचीत की सभी शर्तों को स्वीकार करता है। इस प्रस्ताव को स्वीकार करके, ग्राहक निम्नलिखित के लिए सहमति देता है:
3.3. जो व्यक्ति पंजीकरण पूरा करता है और व्यक्तिगत खाते तक पहुंच प्राप्त करता है, वह इस बात की पुष्टि करता है कि उसने इस प्रस्ताव की शर्तों को पढ़ लिया है और पूरी तरह से समझ लिया है और इसे पूर्ण रूप से स्वीकार करता है।
3.4–3.7. इस समझौते में संशोधन ठेकेदार द्वारा https://rocket-tools.pro पर वेबसाइट पर जानकारी पोस्ट करके एकतरफा रूप से किए जाते हैं। सभी संशोधन प्रकाशन के तुरंत बाद प्रभावी हो जाते हैं। इस समझौते के नए संस्करण की स्वीकृति ग्राहक द्वारा सेवा के निरंतर उपयोग से प्रभावित होती है। इस समझौते को स्वीकार करके, ग्राहक पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए संपर्क विवरण के माध्यम से ROCKET TOOLS सेवा के संचालन के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए सहमति देता है।
5.1. ठेकेदार ग्राहक को सदस्यता अनुभाग में सेवा का उपयोग करने के लिए टैरिफ के बारे में पूर्ण और सटीक जानकारी प्रदान करता है।
5.2–5.3. ठेकेदार को किसी भी टैरिफ (सदस्यता) की लागत को एकतरफा रूप से बदलने, किसी मौजूदा टैरिफ को हटाने या नया टैरिफ जोड़ने का अधिकार है। ऐसे परिवर्तनों के मामले में, ठेकेदार संबंधित परिवर्तन से 24 घंटे पहले वेबसाइट पर जानकारी पोस्ट करता है। जिन ग्राहकों ने परिवर्तनों से पहले हटाए गए या संशोधित टैरिफ के लिए भुगतान किया था, वे अतिरिक्त भुगतान के बिना भुगतान अवधि के अंत तक सेवा का उपयोग करना जारी रखते हैं।
5.4. भुगतान की गई सेवाओं को ROCKET TOOLS प्रणाली में ग्राहक की गतिविधि की परवाह किए बिना पूर्ण रूप से प्रदान की गई माना जाता है। एक स्वीकृति प्रमाणपत्र चालान भुगतान की तारीख से 20 कैलेंडर दिनों के भीतर ग्राहक को भेजा जाता है; प्रमाणपत्र की तारीख चालान भुगतान की तारीख होती है।
5.5–5.6. ग्राहक के भुगतान दायित्वों को ठेकेदार के खाते में धनराशि जमा होने के क्षण से पूरा माना जाता है। सेवाएं प्रीपेमेंट के आधार पर प्रदान की जाती हैं। ग्राहक वेबसाइट पर इंगित भुगतान विधियों के माध्यम से ऑर्डर की गई सेवाओं की कुल लागत का 100% अग्रिम भुगतान करता है।
5.7–5.12. ग्राहक विभिन्न भुगतान विधियों का उपयोग करके सेवाओं के लिए भुगतान कर सकता है। ग्राहक गारंटी देता है कि वह कार्डधारक है और सभी आवश्यक बैंक कार्ड विवरण सही ढंग से दर्ज करता है। ठेकेदार भुगतान सेवाओं की निष्क्रियता या अस्थायी निष्क्रियता के लिए उत्तरदायी नहीं है।
5.13. ठेकेदार ग्राहक को भुगतान किए गए टैरिफ के अनुसार धनराशि प्राप्त होने के एक व्यावसायिक दिन के भीतर सदस्यता तक पहुंच प्रदान करता है। देरी के मामले में, ठेकेदार देरी के दिनों की संख्या से पहुंच अवधि बढ़ा देगा।
5.14. यदि सेवा प्रदान करने के क्षण से 5 कैलेंडर दिनों के भीतर ग्राहक ने कोई तर्कसंगत दावा प्रस्तुत नहीं किया है, तो सेवाओं को ठीक से प्रदान किया गया और ग्राहक द्वारा स्वीकार किया गया माना जाता है।
6.1. ठेकेदार किसी भी समय प्रस्ताव वापस ले सकता है, लेकिन यह पहले से निष्कर्षित समझौतों के तहत दायित्वों से इनकार करने का आधार नहीं होगा। ठेकेदार वापसी की प्रभावी तिथि से कम से कम 12 घंटे पहले वेबसाइट पर वापसी सूचना पोस्ट करने का कार्य करता है।
7.1–7.5. पक्ष इस समझौते के गैर-निष्पादन या अनुचित निष्पादन के लिए इसके नियमों और लागू कानून के अनुसार उत्तरदायी हैं। फोर्स मेज्योर की घटनाएं पक्षों को दायित्व से मुक्त करती हैं, बशर्ते कि दूसरे पक्ष को उनकी घटना के 7 कैलेंडर दिनों के भीतर लिखित रूप में सूचित किया जाए।
7.6–7.8. ठेकेदार प्रदान किए गए डेटा की पूर्णता और सटीकता के लिए उत्तरदायी नहीं है। प्रदान किया गया डेटा केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है और निर्णय लेने के लिए आधार नहीं बनता है। ठेकेदार ग्राहक के किसी भी अप्रत्यक्ष क्षति या खोए हुए लाभ के लिए उत्तरदायी नहीं है।
7.9. इस समझौते के संबंध में किसी भी दावे या विवाद के लिए ठेकेदार का कुल समग्र दायित्व, जिसमें दंड और क्षति शामिल है, लागू टैरिफ के अनुसार सूचना सेवाओं की लागत के 10% तक सीमित है।
7.10. ग्राहक सेवा प्रपत्रों की सामग्री और पूर्णता के संबंध में सभी कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए, और पंजीकरण के दौरान प्रदान की गई जानकारी की सटीकता के लिए पूर्ण जिम्मेदारी वहन करता है।
8.1–8.6. इस समझौते में निर्धारित ग्राहक के प्रतिनिधित्व ठेकेदार के लिए भौतिक हैं। इस प्रस्ताव को स्वीकार करके, ग्राहक पुष्टि करता है और वारंटी देता है कि प्रदान किया गया सभी डेटा (व्यक्तिगत डेटा सहित) सटीक है। ग्राहक स्वेच्छा से इस समझौते में प्रवेश करता है और इसकी शर्तों और परिणामों को पूरी तरह से समझता है। इस प्रस्ताव में स्पष्ट रूप से बताई गई वारंटी को छोड़कर, ठेकेदार कोई अन्य वारंटी प्रदान नहीं करता है और गैर-उल्लंघन या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता के संबंध में किसी भी निहित वारंटी को अस्वीकार करता है।
9.1–9.5. पक्ष इस समझौते और प्रकटीकरण करने वाले पक्ष द्वारा गोपनीय के रूप में नामित किसी भी जानकारी को गोपनीय रखने के लिए सहमत हैं, और प्रकटीकरण करने वाले पक्ष की पूर्व लिखित सहमति के बिना ऐसी जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करेंगे, सिवाय लागू कानून द्वारा आवश्यक होने के। गोपनीयता दायित्व किसी भी कारण से इस समझौते की समाप्ति के बाद 3 वर्षों तक प्रभावी रहता है।
10.1. धनवापसी संभव है यदि कोई टैरिफ गलती से भुगतान किया गया था और ऐसे टैरिफ के विशेषाधिकारों का उपयोग नहीं किया गया था।
10.2–10.4. धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, ग्राहक को उस खाते में लॉग इन करना होगा जिससे भुगतान किया गया था और https://rocket-tools.pro/hi/user/support/ पर सहायता चैट से संपर्क करना होगा। समीक्षा अवधि 24 घंटे है। धनवापसी विशेष रूप से उसी बैंक कार्ड से की जाती है जिसका उपयोग भुगतान के लिए किया गया था।
11.1–11.4. यह समझौता उस क्षेत्राधिकार के कानूनों द्वारा शासित होगा जहां ठेकेदार स्थापित है, जब तक कि ग्राहक के निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानूनों द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो। किसी भी विवाद को वार्ता के माध्यम से हल किया जाएगा (दावा समीक्षा अवधि: 30 व्यावसायिक दिन)। यदि पक्ष सौहार्दपूर्ण समाधान तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो विवाद लागू क्षेत्राधिकार नियमों के अधीन, ठेकेदार के व्यावसायिक स्थान (सेंट पीटर्सबर्ग, रूसी संघ) में अदालत में प्रस्तुत किया जाएगा। इस समझौते के तहत सूचनाएं ईमेल, पंजीकृत मेल, या डिलीवरी पुष्टिकरण के साथ कूरियर सेवा द्वारा भेजी जा सकती हैं।