Aranceles y pagos

Sí, si pagó un plan por error y posteriormente no pudo usar sus beneficios, puede obtener un reembolso. Para ello, comuníquese con el chat de soporte técnico. Su solicitud será procesada dentro de las 24 horas.

Al solicitar un reembolso, el reembolso se realizará exclusivamente a la misma tarjeta bancaria utilizada para realizar el pago.

Si surgen problemas inusuales que requieran un reembolso (por ejemplo, problemas técnicos, como un pago congelado o doble débito), la decisión de reembolso se toma de forma individual. Nuestros criterios principales para evaluar un reembolso son si se recibió el pago y si el usuario utilizó los beneficios del plan.

Al pagar un pedido con tarjeta bancaria, el procesamiento del pago (incluida la introducción del número de tarjeta) se realiza en una página segura del sistema de procesamiento, que ha pasado la certificación internacional.

Esto significa que sus datos confidenciales (detalles de la tarjeta, datos de registro, etc.) no se nos envían; su procesamiento es completamente seguro y nadie, incluido nuestro sitio web, puede obtener la información personal y bancaria del cliente.

Al trabajar con datos de tarjetas, aplicamos el estándar de seguridad de la información desarrollado por los sistemas de pago internacionales Visa y Mastercard: el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), que garantiza el procesamiento seguro de los detalles de la tarjeta bancaria del Titular.

La tecnología de transferencia de datos utilizada garantiza la seguridad de las transacciones con tarjetas bancarias mediante el uso de Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code y redes bancarias cerradas con el más alto nivel de seguridad.

El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de nuestro sistema de pago. Se aceptan tarjetas VISA, MasterCard y MIR.