Tarifas e pagamentos

Sim, se você pagou um plano por engano e posteriormente não conseguiu usar seus benefícios, você pode obter um reembolso. Para isso, entre em contato com o chat de suporte técnico. Sua solicitação será processada dentro de 24 horas.

Ao solicitar um reembolso, o reembolso será feito exclusivamente para o mesmo cartão bancário usado para efetuar o pagamento.

Se surgirem problemas incomuns que exijam reembolso (por exemplo, problemas técnicos, como pagamento congelado ou débito duplicado), a decisão de reembolso é tomada individualmente. Nossos principais critérios para avaliar um reembolso são se o pagamento foi recebido e se o usuário usou os benefícios do plano.

Ao pagar um pedido com cartão bancário, o processamento do pagamento (incluindo a digitação do número do cartão) ocorre em uma página segura do sistema de processamento, que possui certificação internacional.

Isso significa que seus dados confidenciais (detalhes do cartão, dados de registro, etc.) não são enviados para nós; seu processamento é completamente seguro e ninguém, incluindo nosso site, pode obter as informações pessoais e bancárias do cliente.

Ao trabalhar com dados de cartão, aplicamos o padrão de segurança da informação desenvolvido pelos sistemas de pagamento internacionais Visa e Mastercard - o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS), que garante o processamento seguro dos dados do cartão bancário do Titular.

A tecnologia de transferência de dados usada garante a segurança das transações com cartão bancário utilizando Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code e redes bancárias fechadas com o mais alto nível de segurança.

O pagamento é feito por cartão bancário através do nosso sistema de pagamento. São aceitos cartões VISA, MasterCard e MIR.